Esta es una traducción de conveniencia del documento en inglés. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés, salvo que la legislación imperativa de tu país exija que se aplique el texto en tu idioma o te reconozca derechos como consumidor que no pueden excluirse.
Política de uso aceptable
Esta política establece para qué no se pueden usar la plataforma y el sitio web de Axora, qué negocios necesitan aprobación previa para recibir servicio y qué ocurre si se incumple. Las normas que vinculan a los clientes están en sus contratos firmados; esta política las describe y no las modifica.
1. A quién se aplica
Se aplica a los clientes, a sus usuarios autorizados y a los usuarios finales y empresas a los que los clientes prestan servicio a través de la plataforma. Los clientes deben aplicar a sus propios usuarios finales normas al menos igual de estrictas y hacerlas cumplir.
2. Actividad prohibida
- Fraude, engaño o declaraciones falsas sobre identidad, titularidad, actividad empresarial, origen de los fondos o finalidad de las operaciones.
- Blanqueo de capitales, financiación del terrorismo o de la proliferación, o elusión de sanciones.
- Actividad que involucre a personas sancionadas o a jurisdicciones con sanciones integrales.
- Producto de delitos, mercados de la darknet, bienes o servicios ilegales, datos robados, ransomware o extorsión.
- Material de abuso sexual infantil, trata de personas o explotación.
- Manipulación de mercado o wash trading.
- Uso de mezcladores u otras técnicas para ocultar el origen de los fondos o eludir controles.
- Prestar servicios regulados sin las autorizaciones necesarias.
3. Negocios a los que no prestamos servicio
- Bancos pantalla y empresas que no pueden demostrar quién las posee y controla.
- Empresas de pagos, cambio o servicios monetarios que operan sin la licencia o el registro que exige su mercado.
- Juego sin licencia y juego ofrecido donde no está permitido.
- Esquemas Ponzi o piramidales, programas de inversión de alto rendimiento y opciones binarias.
- Ofertas de valores o productos de inversión sin la autorización o exención que exige la ley.
- Venta de drogas ilegales, armas, productos falsificados o que infrinjan derechos de propiedad intelectual.
- Servicios diseñados para dar anonimato a los pagos o para eludir los controles, incluidas las cuentas anónimas.
La lista no es exhaustiva. Un negocio también puede ser rechazado por su perfil de riesgo, sus mercados o los requisitos del socio que presta el servicio.
4. Negocios que requieren aprobación previa
- Exchanges de criptoactivos, brókers, mesas OTC y otros proveedores de servicios de activos virtuales.
- Entidades de pago, entidades de dinero electrónico, empresas de servicios monetarios y de remesas.
- Operadores de juego con licencia.
- Divisas, contratos por diferencias y otras operaciones apalancadas.
- Comerciantes de metales y piedras preciosas.
- Organizaciones benéficas y sin ánimo de lucro.
- Contenido para adultos legal y productos como el cannabidiol donde sean legales.
- Plataformas de crowdfunding y préstamos.
La aprobación depende de las licencias que tenga el negocio, del socio que presta cada servicio y de las regiones implicadas. Algunos socios no aceptan en absoluto algunas de estas categorías. La aprobación de un servicio no cubre otro.
5. Uso técnico indebido
- Eludir los controles de alta, control, elegibilidad, jurisdicción o del proveedor.
- Acceso no autorizado, compartir o abusar de credenciales, o explotar vulnerabilidades.
- Extraer datos más allá de tu integración aprobada.
- Introducir código malicioso o someter la plataforma a una carga excesiva.
6. Obligaciones de los clientes
- Mantener sus propias políticas y controles para la actividad que realizan y aplicarlos a sus usuarios finales.
- Supervisar cómo se usan sus productos y actuar ante el uso indebido que detecten.
- Responder con exactitud y a tiempo a las solicitudes de información nuestras o del socio que presta un servicio.
- Informarnos con antelación de cambios en su modelo de negocio, productos, mercados, titularidad o licencias.
7. Si se incumple esta política
Según el incumplimiento, nosotros o el socio que presta el servicio podemos pedir información, retener o rechazar operaciones concretas, suspender un servicio o a un usuario final, o terminar la relación según permita el contrato con el cliente. Cuando la ley lo exige, el proveedor obligado informa a las autoridades. Explicamos nuestra decisión al cliente salvo que la ley lo impida.
8. Comunicar un uso indebido
Comunica cualquier sospecha de uso indebido a support@axorastack.com. No envíes contraseñas ni claves.